Retours et remboursements

Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et renvoyés dans leur emballage d'origine.

 Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Articles non éligibles
Pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour après ouverture ou utilisation.

Besoin d'aide ?
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous via notre page de contact. Nous vous accompagnerons dans les démarches.

Merci de votre confiance.

L'équipe de La Maison du Toutou 🐾